よくあるご質問

基本事項

Q:
悪天候の場合はどうなるんですか?
A:
参加予定日が悪天候などの理由により、カメラマンが撮影不可と判断した場合、場所の変更を提案させていただいております。
教会挙式は雨天の場合でも問題なく行われますが、ビーチウエディングやガーデンウエディングの場合は雨の状況により挙式場所が変更になる場合があります。小雨の場合は決行となりますが、ひどい雨天の場合は挙式場所が変更になる場合があります。
Q:
撮影データはいつもらえますか?
A:
撮影データ(USB)は日本に郵送させていただいております。お手元に届くのは、撮影後の約30日後となりますので、ご了承ください。
住所変更等ございましたら、すぐにご連絡ください。​
ケアンズ滞在が3日以上の方は滞在中にホテルにお届けできます。
Q:
挙式中の撮影はできますか?
A:
カメラもビデオも問題ございません。
お二人の大事な日だからご自身のカメラ、ビデオに思い出のページを残してください。
Q:
挙式中のBGMを持ち込めますか?
A:
問題ございません。お二人の思い出の曲をお使いください。
Bluetoothスピーカにつなげられる状態でお持ちください。
お持ち込みでない場合は、入場の曲「結婚行進曲」/ワーグナー、結婚証明書記入の際「愛のプレリュード」
退場の曲「結婚行進曲」/メンデルスゾーンの曲を使います。
また生演奏をご希望の方はご希望に合わせて手配致しますのでお気軽にお問合せ下さい。
Q:
チップの制度はありますか?
A:
特にございません。
Q:
持ち込み料はいくらかかりますか?
A:
お持ち込み料は一切ございません。(ブーケ、ギフト、メッセージ、撮影小物など。)
ドレス、タキシードなどの衣装は必ずお持ち込みください。
Q:
何を持ち込んでいいですか?
A:
基本的に何でも持ち込んで頂けます。
生花のお花はオーストラリアの植物検疫で引っかかりますのでお持ち込み頂けません。
造花のフラワーシャワーは自然に戻りませんので屋外でして頂くことができません。
予めご了承ください。またバルーンリリースも環境に優しくないため取り扱いできません。
Q:
ホームページに記載されていない挙式会場も取り扱いございますか?
A:
ホームページに載っていない、「こんなところで挙式したい」という特別な場所がありましたら、その都度お調べいたしますので、お気軽にお問合せ下さい。
Q:
挙式は日本でする予定なので、ロケーションフォトだけを撮りたいのですが、出来ますか?
A:
もちろんお撮り頂けます。撮影場所によってお値段が変わりますので、お問合せ下さい。
Q:
料金は変動しますか?
A:
ホームページに記載されている値段はあくまでも目安です。
特に年末年始(12月21日から1月7日まで)、イースターホリデー(通常3月下旬から4月上旬 年度によって多少ずれがあります)は割増し料金となります。
別途ご案内いたします。12月25日はすべての挙式会場不催行となります。
Q:
パッケージに含むリングピローのイメージ写真はありますか?
A:
こちらが参考画像になります。
Q:
パッケージに含む造花のブーケのイメージ写真はありますか?
A:
こちらが参考画像になります。

お支払方法/キャンセルポリシーについて

支払方法について
クレジットカードでのお支払いはPaypalで承ります。
クレジットカードご利用の方は手数料4%が掛かります。
銀行振り込みご希望の方は、日本またはオーストラリアの口座への銀行振り込みでお支払いいただくことも可能です。
日本口座に日本円でのお振込みをご希望の場合は, 振込み金額と振込先口座詳細をご案内いたします。
オーストラリア口座に銀行振り込みをご希望の方は日本の銀行から手続きいただけます。
ご希望の方は振り込み金額と振込先をご案内いたします。
キャンセル料について
お申し込み時点より5万円
シェラトンミラージュのCrystal Chapel on The Beach お申込みの方のみ8万円の前金が必要になります。
*キャンセルされても返金ございません。
90日前の現地時間00:00時より50%
30日前の現地時間00:00時より100%

お気軽にお問い合わせください

お問い合わせは無料で受け付けています。
日本語、英語どちらの言語でのお問い合わせでも大丈夫です。

メールでのお問い合わせが苦手な方はLINEやSkypeでも受け付けています。