フリーランスウエディングプランナーとして大切なスキル3選
私がフリーランスウエディングプランナーとして大切なスキルはなんでしょうか?
専門的なスキル
大切です。オーストラリア、ケアンズで結婚式を何度もする人はいないでしょう。
皆さん初めての方ばかり。
そんな中で、いろんな情報を提供するのは当然ですし、そのスキルは求められて当然だと思います。
でもウエディングの専門的なスキルだけではなく、私が大切だと思うスキルは、自分の考え、想いを伝える
コミュニケーションスキル
もとても大切だと思います。
仕事の基本はコミュニケーションですし、カップル、ゲスト、チームや挙式会場の担当者、花屋やセレブラント、カメラマンなど全ての関係者と力を合わせて進めていくことが、最高の結婚式を作り上げる要素になると思います。
その中で、自分の考えを伝え、必要な事、出来る事、出来ない事、大切な事、全てコミュニケーションにかかってきます。
ですので、コミュニケーションスキルがないとウエディングプランナーは務まらないと思います。
最後に自分の価値観を押し付けない
お客様目線で見るスキル
ウエディングは一生に一度の大イベント。
そんなウエディングという夢を売る仕事なのに、ウエディング会社の中には「成約率」「現地売り上げ」「オプションアップグレード」などの数字に必死な会社が中にあります。
全ての会社がそうではないとは思いますが、たまに人のブログなどをみると
「ブライダルフェアに行ったら、成約するまで帰れなかった。」
「なぜ成約しないかを問いただされ、うっかり前金を払ってしまったら、返金してもらえなかった。」
「自分はアップグレード必要ないのに、すごくお勧めされて、なんとなくアップグレードしてしまった」
なんて書いてあるブログを見た事があります。
勿論ビジネスですし、会社の売り上げがないと成り立ちません。
しかし、お客様目線でお言葉をかけないと、結局お客様から信用を得ずに、売り上げにつながらないと思います。
信用・信頼=お金に両替できる。
というお話は、キングコングの西野氏が、よくホームレス小谷さんについてお話されています。
ホームレス小谷さんは信用があるから、家がないのに裕福に生きていく事が出来ると。
(もし気になる方がいましたら、グーグル検索してみて下さい。)
私はお金より信用を得るように心がけます。
信用を得るために、出来る事を考えます。
その後にお金がついてくると信じて。